房地产行业，客户经常提的10大问题！

在给客户带看过程中，经常会听到置业顾问反映:客户提出一些问题，自己无法应答，从而导致客户产生不信任感，无法成交，长此以往业绩平平，很难升职加薪，久而久之觉得公司这点不好，那点不好，慢慢厌倦这份工作，最后频繁跳槽换工作，长此以往近不如意人意。

分析：人多太乱问题太多应付不过来的原因？

客户不喜欢？有人喜欢有人不喜欢，有争议？价格有争议在挑刺？服务没做到位，客户在刁难？还是其他真正原因？

人多的时候，应该请同事或者经理帮忙，他们经验丰富可以应付，另外客户两个人配合。其二，我们要找准掌权的人是谁，重点攻克主要人物，其次才是别的人的问题。

话术：先生/小姐，这套房源是刚出来的笋盘，今天已经好几波人来看过了，很抢手的，这是重点小学学区房，紧邻地铁交通方便，旁边就是公园商场，小区是09年的，而且房子南北通透，户型很正，关键是价格比市场价还低，这么好的房子确实很少出来，所以房源一出来我就跟您们推荐了，就是怕错过了。先生/小姐您们觉得呢？

先生/小姐没关系，买房对一个家庭来说是一件大事，预算也是规划准确的。虽然房子确实好，但是悬差太多咱们不好决定，尊重你们的选择，下次有跟咱们预算相近的好房第一时间通知您。

我们说明这套房子性价比很高，不买就错过了。至于定不定客户自己决定，客户会商量的，如果确实想定钱客户自己会去想办法的，不定的话客户会有一种不好意思的感觉，下次预约看房客户不会拒绝。

我们要给客户的感觉是房子确实炙手可热，房东抬价是正常的，我们帮忙房东那边降价，咱们这边合计一下，可以预约时间谈判下来商量。

房东因为客户某些条件原因不肯出售，要从客户身上找原因，比如说有什么抵押贷款或者说什么不良信息都要弄清楚，因为房东也不想惹麻烦。

这时候要逼客户下决定，把房子卖点和性价比给客户再叙述一遍，再跟以前看的房子做对比，逼迫客户下单。

要搞清楚客户犹豫的原因是什么？找出来把疑虑打消掉。

要问清楚客户是因为什么原因没看中，了解清楚客户需求，下次带看更有方向。

话术:市场价格是这样，我们得趁早，看中了就要果断下手，看中一套好房子不容易。至于价格帮忙去跟房东协商，虽然不一定能谈下来多少，

但是我一定尽力砍价，也谢谢您对我的支持。

很多客户看了好多房子都觉得不满意，或者是不满意户型或者是不满意周边环境或者是小区，

我们要引导客户，价格的差异直接影响房子的环境，要想花少钱买好房子是不可能的，因为毕竟那么多人盯着呢，

引导要不降低要求，要不抬高预算。另外要表示自己在积极的寻找最合适的房源，在帮客户。

话术:您看了这么多房子没看中是因为您的眼光好，正所谓对比才能显现价值，前面看了那么多房源，

对看房有经验了，遇到你看中的必定是最合适的。

从客户对我们自己的态度能看出对你的服务满不满意，如果不满意，你得反思了，是哪方面做的不到位，

或者坦白的问房东自己哪方面做的不到位的，一定改正。客户面对这么诚恳的你一定会提出意见的，下次改正就好了。