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半年维护,最终成交三套房,他们到底做了什么?

2020-08-28 19:45:47 821


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用细节打动客户,用专业换取信任。

成交的背后,是肖光新和尹波专业、优质的服务。


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专业的服务,打破所有障碍

半年前,客户肖女士告诉肖光新想买一套房用于投资。肖光新立马为肖女士匹配房源,安排带看。肖女士为人非常谨慎,对房子的位置、配套、户型……要求都非常高,半年过去了,仍未找到满意的房子。

擅长新楼盘业务的肖光新开始从自己身上寻找原因,他特地向同组更熟悉二手房业务的尹波询问,并邀请他和自己一起完成这项业务。

肖光新:“我知道这期间有不少中介也在联系肖女士,向她介绍房源,我的同事也劝我,没必要花那么多时间维护成交可能性不大的客户。但在我看来,只要肖女士还没有成交,我就应该尽全力帮助她找到满意的房子。不能辜负肖女士当初对我的信任”。

七月,肖光新带肖女士前往位于水土的楼盘—中交金科辰光看,在参观完盘、样板间之后,还细心的察看了周围的工地、公园、交通、生活配套等情况没想到第一次带看,肖士就表示很满意,立马进行了认购,并介绍自己有购房需求的表妹和远在广州的朋友给光新认识。

肖女士:“我买房子考虑的因素比较多,所以一直犹豫不决,有些中介了解到这个想法后,服务态度都变得不好了,只有肖光新和尹波一直都耐心、专业的为我讲解,为我寻找了很多房源。跟他们相处的就像朋友一样,这次的房子他们也给我分析的很清楚,能买到心仪的房子,多亏了肖光新和尹波的帮忙。

真心服务,自始至终

肖光新始终把客户放在第一位,并时刻谨记:“成交只是开始,服务永无止境”。他会在带看前为客户准备好清凉解暑的药品和水,询问客户看房的人数,以便为她们准备车辆,还会提前做好路线规划,为客户节省时间、减少麻烦。

成交后的手续办理肖光新和尹波也是全程陪同,并且会提前告知客户需要准备的材料和证件。由于肖女士的表妹和朋友都在外地,每次来重庆办理手续时,肖光新和尹波都会到机场、高铁站接送她们。

成在细节,功在态度


为了感谢肖光新和尹波的优质服务,肖女士和她的朋友特地送来了锦旗、空调被和零食包表达谢意。

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