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经纪人带看及回访小技巧

2017-05-17 09:54:49 www 198


带看的小技巧:


1

看房前先向客户介绍房子的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先与开发店经纪人沟通到位,

如果第一次看房,要有敏锐的观察力,要善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,

显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应立即用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。

2

对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西——“信任”,

从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍在带看过程中不经意流露出来,

进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,自己思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。

3

看房子时可以随身携带名片,在带看过程中进行塞名片,有客户会问为什么,

可以告诉他这种户型房子比较好卖。要的人比较多。一可以促进客户,二也达到了开发的目的。

4

在带看过程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握时间,可在经纪人看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。

5

有些房子户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,

这是可以带到楼上或楼下已改动的房子,进行对比。那样客户比较容易动心。

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带看后的几种情况:


1

一看即定

前期全面掌握客户需求的同时,经纪人一定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,

马上就能定下来;在第一次带看的当时下定金是最好时机,以帮买方算后期所需费用,看产权证等理由,

引导客户回到店里,然后拿出合同利用自身的专业度让客户下决心。其实很多时候任何房屋都是有毛病的,

如果客户在看完后,回去考虑上一夜,那么第二天的结果,不管在绷价上,还是对房屋的喜好上,都不如第一天的满意度高;

2

重复带看

有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第二天让家里人及从事房产这一行的朋友提出一定的意见,针对这样的客户,经纪人要做到:

第一,准确的配对,让客户感觉找到一套满意的房屋;

第二,第一次带看前告知客户,带看不收费,但很辛苦,希望他把能作主的人都带上;

第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售;

3

多次带看

一个经纪人如果多次带一个客户看很多套房屋,这个时候只能说明这个经纪人很失败,

他还没有完全心领神会到这个客户的买房意图,所以我们提倡经纪人前期一定要全面掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图,把所有的带看做到事半功倍。





回访

大多数的客户在带看之后不能立刻成交,都是还要和家里人商量一下,再做决定,这时就要做回访的工作,

回访工作要及时但不能操之过急,在带看的过程中做好伏笔,有人已经看上房子只不过在谈价格,如要这个客户对此房屋很有意向,

则在第二日做出回访,询问其意向,告诉他现在还有人在看房,促其尽快做决定,再借其他客户之口绷价格,让他到店里来,详细谈。

若客户表示还要考虑一下,一定不要强买强卖,让他好好考虑表示理解,但一定要让他抓紧,否则会失去这个房子,

若看不出这个客户的购房意向,可以推迟两天再做回访,如果客户表示看不上这个房子,

可以告诉他,因为有人正在下定金,所以问问他,让客户心里多少有点失落。对下一个房子会珍惜。




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内容及图片摘自网络 感谢原作者辛勤劳动 诚祥为您编辑整理



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